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大众网记者 金雪 济南报道
8月3日，济南市委、市政府召开“数字济南 创新引领”主题系列新闻发布会，济南市行政审批服务局党组成员、副局长马学凯介绍，济南为方便企业群众线上办事，上线了全国首个集元宇宙大厅漫游、数字人智能导办、远程云端帮办、智慧受理即时办于一体的政务服务“云大厅”。
前期，为贯彻落实“数字强省”工作要求和“数字济南建设重点突破大会”精神，推动数字红利惠及广大企业群众，济南市已在政务服务领域推行“鲁通码”。据介绍，“鲁通码”集成了个人身份信息、电子证照证明等相关数据信息，企业群众在办理业务时，只需用手机展示“鲁通码”，便可实现亮码取号、亮码办事、证照调用、自助终端登录，不仅操作简单明了，更减少了排队等候时间。目前，“鲁通码”可在省市一体化政务服务大厅、各区县（功能区）政务服务大厅、全市544台政务服务自助终端使用，大幅提升了企业群众的获得感和体验感，真正实现了“一码在手、便捷轻松、畅通无忧”。
同时，政务服务领域的智慧审批服务方面现阶段，主要从两个方面推进实现了智慧审批：夯实基础，开展数据溯源工作。依托一体化政务服务平台，积极开展数据溯源，实现数据材料的自动获取、自动记录、办件流程的数字化优化重塑。目前，已完成188个数据溯源事项，成功对接各级接口45个，仅建设资质类智慧审批就成功对接国家和省、市三级信息端口22个，实现11类、142条办理项“24小时全天候系统自动受理”，其中58项高频事项“24小时全天候系统自动审批”，企业提供材料、办理时限分别压减85%、94.4%，每年可减少往返大厅4.56万人次。
功能集成，上线全国首个政务服务“云大厅”。为方便企业群众线上办事，上线了全国首个集元宇宙大厅漫游、数字人智能导办、远程云端帮办、智慧受理即时办于一体的政务服务“云大厅”，整合集成政务服务沉浸式体验馆、“智惠导服”、统一预约平台等数字化资源，打造“可导、可问、可办、可共享、可分析”的智慧政务模式，已实现309项高频事项智慧受理、在线帮办，3200余项事项24小时咨询引导，2800余项进厅事项统一预约，为企业群众提供7×24小时“一站式”数字化办事体验。
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