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为构建科学高效的企业服务体系，近日，市经信局（市“两万”办）出台《集成创新一体式助企服务专项行动方案》（以下简称《行动方案》），围绕暖企解难题、助企提质效、惠企减负担三大主题，推动实施营商环境优化提升“一号改革工程”。
据悉，该《行动方案》旨在持续推进全市“万名干部进万企”行动，充分发挥市县企业综合服务平台优势资源，用好“帮企云”应用+96666服务热线+“两个健康”直通车为企服务机制，以线上“帮企云”+线下“助企行”构建全方位、闭环式、一体式助企服务运行模式。
该《行动方案》包含一个体系、两个高效、三个精准和N个平台。“一个体系”，即整合市“两万”办和市企业综合服务平台力量，组建“一办十组”+企业综合服务平台统一调度指挥系统；“两个高效”，即高效惠企政策服务和高效处置涉企诉求；“三个精准”，即精准培训、精准培育和精准赋能；“N个平台”，包括“帮企云”线上企业诉求平台、线下企业创新赋能平台、亲清政商云学堂，以及重点镇街企业服务中心等。
根据《行动方案》，现在起到今年10月间，我市将重点开展“助企问效”“清障破垒”“法治护企”“赋能增效”“品质提升”五大攻坚行动。落实到具体行动中，我市将重点对税费减免、产业奖补等关注度高、政策覆盖面广、效果最直接的惠企政策清单的落实情况进行督查；梳理分析高频次、共性、典型及历史遗留的涉企问题，整合力量加压推进，推动化解由“一个问题”向解决“一类问题”转变；组织行业商协会、律师和税务会计师事务所等中介机构为企业提供税务策划、金融风险防范、知识产权保护、合规性经营等方面公益法律服务；推进工业产值超亿元和5000万元以上高成长型企业供地，进行供地项目全生命周期跟踪帮扶；联合税务、财政等部门开展分行业组织企业财务规范业务培训，引导企业内部财务规范等。
据介绍，截至5月9日，“帮企云”平台共收到企业诉求1539个，现已答复诉求问题1496个，其中已办结销号1470个。我市还将强化协同推进、强化考核评价、强化宣传引导，完善助企服务体系，高效惠企政策服务，强劲处置涉企诉求，精准为企纾困赋能，倾力企业梯度培育，切实提升企业满意度和获得感，全面助力温州打造服务企业示范城市和营商环境标杆城市。
原标题：瞄准企业需求助企做深做实我市出台方案推动集成创新一体式助企服务建设
记者：柯哲人
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